Stellenbeschreibung

Unser Kunde steht für innovative Produkte und Lösungen, die führende Unternehmen in einem zukunftsorientierten, internationalen Markt unterstützen. Mit Hauptsitz nahe München entwickelt und produziert das Unternehmen fortschrittliche Prozesslösungen für Mikrostrukturanwendungen in der Halbleiterindustrie und verwandten Bereichen – ein Feld, in dem es auf mehr als 75 Jahre Erfahrung zurückblickt. Das vielseitige Portfolio umfasst Lösungen für Backend-Lithografie, Wafer-Bonding und Fotomaskenreinigung. Ergänzt wird das Angebot durch hochspezialisierte Lithografie-Tools für das Imprinting. Zur Verstärkung des Teams sucht unser Kunde einen Customer Support Admin (m/w/d). Wer Freude an der Organisation und Abwicklung von Serviceeinsätzen hat und ein dynamisches Arbeitsumfeld schätzt, ist hier genau richtig!

Ihre Aufgaben

• Koordination und Abwicklung internationaler Serviceeinsätze: Sie übernehmen die kaufmännische Organisation und sorgen für einen reibungslosen Ablauf unserer weltweiten Serviceeinsätze
• Reiseplanung für Servicetechniker: Sie organisieren und buchen Reisen für unsere Servicetechniker, damit diese pünktlich und gut vorbereitet vor Ort sind
• Versand von Ersatzteilen und Werkzeugen: Sie stellen sicher, dass benötigte Ersatzteile und Werkzeuge rechtzeitig und zuverlässig an die entsprechenden Einsatzorte geliefert werden
• Verwaltung von Service- und Präventive Wartungverträge: Sie kümmern sich um die Administration und Pflege unserer Service- und PM-Verträge, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
• Rechnungsstellung: Sie erstellen und versenden Rechnungen für unsere erbrachten Dienstleistungen und sorgen für eine korrekte Abrechnung

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische: z.B. Industriekaufmann, Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) oder ähnliche Qualifikation
• Erste Erfahrungen im Customer Service, Vertrieb oder Auftragsabwicklung: Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrungen in einem dieser Bereiche gesammelt und können diese gewinnbringend einsetzen
• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt: Sie zeichnen sich durch Ihre Kommunikationsstärke aus und haben Freude daran, mit Kunden in Kontakt zu treten und deren Anliegen zu lösen
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären: Sie können komplexe Themen einfach und verständlich vermitteln
• EDV-Kenntnisse: Sie bringen idealweise Vorkenntnisse in SAP mit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse: Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift auf einem sehr guten Niveau

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